Цены: расчёт под вашу задачу

Почему цена по запросу

Под одним названием «проверка тайным гостем» скрываются очень разные задачи. Бизнес-ланч на одного, семейный ужин на четверых с горячим и десертами, ночь в отеле с поздним заездом и завтраком, сеанс в бане с парением. Одна цифра на сайте оказалась бы либо завышенной для простой задачи, либо неточной для сложной. Поэтому сначала разговор, затем письменный расчёт. Если позже вы добавите визиты, города или заведения, мы пересчитаем программу и пришлём новый расчёт письмом.

От чего зависит стоимость

• Формат. Визит в ресторан или магазин, проживание в отеле, тайный звонок, цифровой аудит, проверка языкового соответствия или их сочетание.
• Город. Алматы, Астана, Шымкент или другой город, куда инспектору нужно доехать.
• Число заведений. Одно место или сеть с единым чек-листом.
• Число визитов. Разовый визит, серия в разные смены или проверки каждый месяц.

Форматы работы

Разовая проверка

Визит по сценарию, который мы согласовали на брифе, и отчёт целиком. Подходит перед сезоном, после смены управляющего, перед открытием второй точки или по конкретной жалобе гостя в 2ГИС. Одного визита достаточно, чтобы увидеть путь гостя целиком и понять, где искать причину.

Программа на несколько месяцев

Визиты в разные дни и смены. Удобно, когда сервис зависит от нагрузки: в Астане в недели крупных форумов, в Алматы в зимний сезон в горах. Несколько визитов показывают, как команда работает в тихий день и в пик, и отделяют случайную ошибку от системной.

Сеть

Единый чек-лист и одинаковые сценарии для всех точек, в одном городе или в нескольких. Результаты сравниваются по пунктам и блокам, и видно, где проседает конкретный этап: встреча в одной точке, расчёт в другой. Для сети, где заведения работают в разных городах, график визитов строим так, чтобы сравнивать сопоставимые дни и часы.

Счёт инспектора

Когда проверка платная, инспектор расплачивается в заведении сам, как любой гость. Эту сумму вы возмещаете по чеку, и в стоимость услуги она не входит. Сумму согласуем заранее, чтобы она соответствовала сценарию: обед на одного, ужин на компанию или ночь в номере нужной категории.

Первая проверка бесплатно

Проверяем одно заведение и присылаем отчёт целиком, договор и предоплата не нужны. Как оплачивается счёт инспектора на первой проверке, договариваемся до визита. Вы видите отчёт целиком и после этого решаете, нужна ли программа.

Как получить расчёт

Напишите на info@gosti.kz: формат, город, число заведений и что хотите проверить. Мы ответим письмом, предложим время для разговора и после него пришлём расчёт. В расчёте указаны формат, число визитов, города и сроки, а сумма счёта инспектора на платных проверках обозначена отдельной строкой. Что ещё полезно указать, подскажет страница «Контакты».

Частые вопросы