Контакты

Напишите нам

Телефона и формы на сайте нет, мы отвечаем письмом. Письмо удобно переслать владельцу или управляющему, а все детали первой проверки остаются перед глазами. Нескольких строк достаточно, остальное уточним на брифе. Ответ придёт на тот адрес, с которого вы написали, поэтому удобнее писать с рабочей почты, к которой есть доступ у тех, кто будет заниматься проверкой.

Что указать в письме

• Название и формат: ресторан, кафе, кофейня, отель, баня, спа, магазин, салон, фитнес-клуб.
• Город, а для сети число точек и города, где они работают.
• Что беспокоит: отзывы в 2ГИС, новая команда, подготовка к сезону, работа с бронью.
• Есть ли у вас свой стандарт обслуживания.
• Удобные дни и время для брифа.

Если на какой-то пункт пока нет ответа, ничего страшного, разберём его вместе. Для сети достаточно назвать точку, с которой хотите начать: первая бесплатная проверка проходит в одном заведении. Если заведение работает не в Алматы, Астане или Шымкенте, укажите город: визиты в другие города мы планируем по запросу.

Что будет дальше

1. Ответим письмом и предложим время для брифа на 30-40 минут.
2. На брифе договоримся о стандарте, чек-листе и сценарии визита.
3. Инспектор проверит одно ваше заведение бесплатно: без договора и без предоплаты.
4. Пришлём отчёт в течение 72 часов после визита.

После отчёта вы решаете, нужна ли регулярная программа. Если да, пришлём формат и расчёт письмом. Если нет, отчёт остаётся у вас, и его можно использовать в работе с командой. Как устроен каждый шаг, рассказано в методике.

Данные

Сайт не собирает данные посетителей: на нём нет форм, куки и счётчиков. Письма хранятся у хостинг-провайдера в Казахстане и нужны только для ответа. Как именно мы с ними обращаемся, описано в политике конфиденциальности.