Қалалар

Негізгі жұмыс Алматыда, Астанада және Шымкентте жүреді. Басқа қалаларға сұрау бойынша барамыз, соның ішінде мекемелері бірнеше өңірде орналасқан желілер үшін.

Негізгі қалалар

Алматыорталықтағы кофеханалар мен мейрамханалар, ұзаққа созылатын кешкі ағын, барлар, қонақүйлер және тауға баратын қонақтарға арналған мекемелер.Астанаіскерлік түскі ас, серіктестермен кешкі ас, форумдар мен конференциялар күндеріндегі қонақүйлер мен мейрамханалар.Шымкентотбасылық мейрамханалар, банкет залдары, көрші елдерден келген қонақтарға арналған кафелер мен қонақүйлер.

Әр қалада тексеру бірдей ережелермен жүреді. Алдымен 30-40 минуттық бриф (қысқа алғашқы кездесу), содан кейін Сіздің стандартыңыз бойынша немесе форматқа бейімделген базалық чек-парақ (тексеру парағы). Инспектор келісілген күндер мен сағаттарда қарапайым қонақ ретінде келеді, қызметкерлер сапар күндерін білмейді. Есеп сапардан кейін 72 сағат ішінде келеді, оны әдіскер тексереді.

Сценарийлер ерекшеленеді. Алматыда кешкі қарбалас кезіндегі қарқын және қалаға бірнеше күнге келген қонақ алдыңғы қатарға шығады. Астанада іскер қонаққа қажетті дәлдік пен іс-шаралар күндеріндегі жұмыс маңызды. Шымкентте үлкен отбасына және мерекеге дайындыққа назар аударылады. Мекемеңізге арналған сценарийді брифте Сіздің қонағыңыз кім екеніне және қай сағаттарда жүктеме ең жоғары болатынына қарай құрамыз.

Кез келген қалада нені тексереміз

Мейрамханалар, кафелер, кофеханалар мен барлар, қонақүйлер, моншалар мен спа, бөлшек сауда және салондар. Әр форматтың қонақ жолы өзінше: мейрамханада бұл қарсы алу, тапсырыс, тағам беру және есеп айырысу, қонақүйде брондау, орналасу, нөмір, таңғы ас және шығу, дүкенде кеңес беру, тауарды білу және касса. Чек-парақ осы жолға және Сіздің қызмет көрсету стандартыңызға қарай құрылады. Форматтар туралы толығырақ «Салалар» бетінде.

Сұрау бойынша басқа қалалар

Қарағанды, Ақтөбе, Атырау, Павлодар, Өскемен, Тараз. Бұл қалалар үшін сапар мерзімдері мен құнын бөлек талқылаймыз: олар мекемелер мен сапарлар санына байланысты. Сізге қай қала мен қандай формат керек екенін жазыңыз, біз хатпен жауап береміз.

Бірнеше қаладағы желілер

Мекемелеріңіз әр түрлі қалаларда болса, барлық нүкте бір чек-парақ және ұқсас сценарий бойынша тексеріледі. Осылай Алматыдағы мейрамхананы Шымкенттегі мейрамханамен басқарушының әсері бойынша емес, бірдей тармақтар бойынша салыстыруға болады. Есептерде қандай мәселелер бүкіл желіге ортақ екені, мысалы, стандартта немесе мәзірде, ал қайсысы бір нүкте мен оның командасына қатысты екені көрінеді. Қайта тексеру талдаудан кейін не өзгергенін көрсетеді.

Желі үшін бір нүктеден бастаған ыңғайлы: бір мекемені алғашқы тексеру тегін, толық есеппен, шартсыз және алдын ала төлемсіз.